Políticas de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos, aplicando prácticas responsables y transparentes conforme a la legislación chilena vigente, incluida la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para brindarte una experiencia completa y segura:

1.1. Información personal proporcionada por el usuario

Al contacto o uso de nuestros servicios, puedes entregarnos:

Nombre y apellido
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección o comuna
Información relacionada a la compra o reserva de cachorros
Preferencias sobre razas o servicios del criadero

1.2. Información recopilada automáticamente

Nuestro sitio puede recopilar datos técnicos como:

Tipo de navegador
Sistema operativo
Cookies y datos de navegación
Páginas visitadas y tiempo de permanencia

1.3. Información recibida a través de formularios

Si rellenas formularios de contacto, solicitudes de reserva, mensajería o suscripción, recopilamos la información que escribas voluntariamente.

2. Uso de la información recopilada

Utilizamos tus datos únicamente para los siguientes fines:

Responder consultas y solicitudes de información
Gestionar reservas, ventas o seguimiento de cachorros
Enviar información importante sobre la crianza, salud o documentación
Notificar cambios en nuestras políticas o servicios
Mejorar la funcionalidad y experiencia de nuestro sitio web
Elaborar estadísticas internas sobre uso del sitio
Reforzar medidas de seguridad digital

No utilizamos tus datos con fines distintos ni los vendemos a terceros.

3. Consentimiento del usuario

Al utilizar nuestro sitio web, contactar con nosotros o proporcionar información mediante formularios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.
En cualquier momento puedes solicitar modificación, actualización o eliminación de tus datos personales.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies con el fin de:

Analizar el comportamiento de navegación
Recordar preferencias del usuario
Mejorar la experiencia del sitio web

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunos servicios podrían funcionar de manera limitada.

5. Protección y seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información contra:

Acceso no autorizado
Pérdida o robo
Alteración
Uso indebido
Modificación sin consentimiento

El acceso a los datos está restringido únicamente a personal autorizado del criadero.

6. Compartición de información con terceros

Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario, por ejemplo:

Veterinarios asociados
Empresas de transporte en caso de envíos
Instituciones oficiales (como KCC) para registro del cachorro

En todos los casos, compartimos únicamente los datos necesarios para completar el servicio.

No entregamos, vendemos ni intercambiamos información personal con terceros ajenos a nuestros procesos.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a la información almacenada
Solicitar corrección o actualización
Solicitar eliminación de tus datos (derecho de cancelación)
Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
Solicitar información sobre el uso y propósito del almacenamiento

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a nuestro correo o WhatsApp de contacto.

8. Conservación de datos

Tu información se conservará solo durante el tiempo necesario para:

Finalizar transacciones
Cumplir obligaciones legales
Mantener registros sanitarios o administrativos asociados a la compra del cachorro

Pasado este periodo, los datos serán eliminados de manera segura.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a redes sociales u otras páginas externas.
No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios.
Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de manera independiente.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página y tendrá vigencia inmediata después de su publicación.

11. Contacto

Si tienes dudas, solicitudes, reclamos o deseas ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros mediante:

📧 Correo electrónico: soporte.ventasaldetalle@gmail.com
📍 Dirección del criadero: pje. las rozas, pucon, chile.